Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của JUQ 114 tại juq114.ws. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
1 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, JUQ 114 cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết – không hơn, không kém. Dưới đây là các nhóm dữ liệu cụ thể mà chúng tôi xử lý:
a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động dùng để xác thực và liên lạc.
- Tỉnh/thành phố, địa chỉ cư trú (dùng để xác minh tuổi và tuân thủ quy định địa phương).
- Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
b) Dữ liệu thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
- Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, thời gian và tần suất hoạt động.
- Nhật ký phiên đăng nhập bao gồm thời điểm, địa điểm (theo IP) và thời lượng.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).
c) Dữ liệu từ bên thứ ba:
- Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền.
- Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán.
- Thông tin công khai từ các nền tảng mạng xã hội nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội (nếu tính năng này được kích hoạt).
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
JUQ 114 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã khai báo dưới đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) & tuổi tác |
Giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) |
IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi cược |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác |
| Cải thiện sản phẩm & cá nhân hóa trải nghiệm |
Hành vi sử dụng, sở thích cá cược |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan chức năng |
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý mà không có sự can thiệp của con người, trừ trường hợp được quy định rõ trong từng tính năng cụ thể.
3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại JUQ 114 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ trong quan hệ dịch vụ giữa JUQ 114 và người dùng – ví dụ như xử lý giao dịch, quản lý tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu hành vi để ngăn chặn gian lận, cải thiện an toàn hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ – hoạt động này không lấn át quyền lợi của người dùng.
- Sự đồng ý: Với các mục đích không thiết yếu như email marketing hoặc phân tích nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
Người chơi tại TP.HCM tin tưởng chính sách bảo mật của JUQ 114
Bạn luôn có quyền thu hồi sự đồng ý
Nếu trước đây bạn đã đồng ý để JUQ 114 xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích nâng cao, bạn có thể thu hồi sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.
Lưu ý về KYC
Việc xác minh danh tính là bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền. Nếu bạn từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu, JUQ 114 có thể tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
JUQ 114 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
- Đối tác KYC & phòng chống gian lận: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân nhằm phục vụ quy trình xác minh theo đúng quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, CDN, email transactional) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng xử lý dữ liệu có ký kết.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, JUQ 114 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng chính sách bảo mật hiện tại sẽ tiếp tục được áp dụng và người dùng sẽ được thông báo.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ JUQ 114 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thống nhất.
5 Cookie & công nghệ theo dõi
JUQ 114 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tăng cường bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của trang web (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu năng. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và gian lận tài khoản.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang quản lý đồng ý cookie của JUQ 114. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
6 Bảo mật dữ liệu
JUQ 114 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest) bằng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
- Mã hóa truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên và tùy chọn cho người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập (penetration testing).
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
- Phân vùng mạng và tường lửa nhiều lớp bảo vệ cơ sở dữ liệu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, JUQ 114 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
JUQ 114 chỉ lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu chính:
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin tài khoản (đang hoạt động) |
Trong suốt vòng đời tài khoản + 5 năm sau khi đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
7 năm (theo quy định pháp luật về tài chính) |
| Tài liệu KYC |
5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Nhật ký truy cập & bảo mật |
90 ngày (hoạt động) – 2 năm (sự kiện bảo mật) |
| Dữ liệu cookie phân tích |
13 tháng kể từ lần truy cập cuối |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng |
3 năm sau khi giải quyết xong |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
8 Quyền của người dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại JUQ 114:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân JUQ 114 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (có thể bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý).
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@juq114.ws hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9 Dữ liệu trẻ em
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên
Dịch vụ của JUQ 114 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua support@juq114.ws. Tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Trong quá trình đăng ký, JUQ 114 thực hiện xác minh tuổi thông qua ngày sinh khai báo và xác minh giấy tờ tùy thân. Quy trình xác minh này giúp ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Tìm hiểu thêm về cam kết chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
JUQ 114 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web khi bạn đăng nhập.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.
11 Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách JUQ 114 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các vấn đề liên quan đến vi phạm dữ liệu nghiêm trọng hoặc yêu cầu thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]" để được ưu tiên xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày.
